非财务指标法非财务指标
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1、（1）顾客满意度 （2）产品和服务的质量 （3）战略目标，如完成一项并购或项目的关键部分，公司重组和管理层交接 （4）公司潜在发展能力。
2、如员工满意度和保持力．员工培训．团队精神，管理有效性或公共责任 （5）创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力 （6）技术目标 （7）市场份额。
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