儿童语言康复市场请让专业的人做专业的事

大家好,今日小经来聊聊一篇关于儿童语言康复市场请让专业的人做专业的事的文章,现在让我们往下看看吧！

在我们身边，有一些小天使在应该和父母交流的自然年龄却不会说话的情况。人们一般称之为“晚言”，但不包括正常情况下的“贵人晚言”。从医院的角度来说，其他异常情况通常称为“语言发育迟缓”或“感觉障碍”。

时隔多年，医疗广告竞价排名事件的阴影仍未消失。大家对身边的治疗机构还是多多少少有些戒心的。如何重新获得人民的信任，如何让患病儿童的父母早日松一口气，让他们看到希望，可能是重中之重。通过访谈和与受访家长的沟通，我们找到了一家位于福建省福州市仓山区的儿童康复机构。按照用户的说法，这家机构并不是我们所知道的“治愈者”，而是一家专注于“爱”的儿童康复机构。在它的宣传材料中，你可以很容易地看到它的创始人自称有口吃的个人简介和经历。当“使用者”在短时间内从具有完全民事行为能力的成年人过渡到说话晚、不爱说话的未成年孩子时，无论是家长还是旁观者，都需要提高警惕，不要用一种急迫的态度去打心中的汉族人的心。

【语言缓慢，很多人觉得问题不大】

随着时代的进步，人们的思想得到了不同程度的提高。然而，在80年代初，听力康复的情况似乎是不可能的。如果是重度聋儿，大部分会被送去聋哑学校；失语症和交流障碍患者很可能面临无人治疗的窘境；对于语言障碍的孩子来说，正确的做法是寻求正规的机构，但那时候只能在家或者在智障学校里等待奇迹。

中国残联2018年发布的数据显示，我国有近1074.7万残疾儿童和持证残疾人需要基本康复服务，其中0-6岁儿童15.7万人。在接受康复服务的持证残疾人中，视力残疾120.5万人，听力残疾66.1万人，言语残疾7.5万人，肢体残疾592.3万人，智力残疾83.8万人，精神残疾150.8万人，多重残疾48.2万人。全年共有319.1万残疾人获得各类辅助器具适配服务。通过以上数据，我们不难感受到当今社会残疾人数量庞大，急需配套设施和专业干预服务。市场已经存在，但业务不规范、服务内容良莠不齐、资质认证不考究的现象屡见不鲜。

事实上，早在20世纪80年代初，我国的一些神经科医生、儿科医生和其他临床医生就已经注意到了临床工作中的语言障碍问题，并对患病人群的发病机制进行了一些研究。在理论领域，对语言障碍的评价方法也进行了初步尝试。当时没有专门的言语治疗师从事这项工作，所以很多患者根本无法得到及时的言语功能评估和康复治疗，错过了干预治疗的最佳黄金期。后续效果自然不言而喻。正是因为孩子的迫切需求，才更需要康复机构的正规和职业道德；正因为在过去的30年里，我们获得了宝贵的正确的处理方法，所以今天我们更应该珍惜自己的劳动成果，监管当前行业中的违法乱纪问题。

【专家不是摆设，不能随意套用“背书”】

千禧年后，中国先后成立了语言听说吞咽中心国际合作中心，并聘请了许多外国专家担任客座教授。开发了言语治疗的评估方法。借鉴国外的评价方法和理论，结合语言特点，编制了失语症、构音障碍和儿童语言发育迟缓的评价方法。这些方法已通过培训课程推广到全国各地的医院和康复中心。

目前SLP(言语病理学家)的国际需求标准是每10万人20人。言语听力学会(ASHA)有120，000名成员，有98，334名注册言语语言病理学家，其中1，371人同时具有言语病理学家和听力学家的资格。然而，仍然缺乏专业人员。按照国际SLP标准，大约需要26万名言语治疗师，但目前经过培训，能够应对大脑和神经损伤导致的语言障碍的言语治疗师只有1000人左右，包括全国各地的聋儿语言培训老师，总计约5000人。水平和数量远远不能满足大量语言障碍患者的需求。如何在这样一小群专业人士中检验康复机构现有人才队伍的真实性，成为人们讨论的热点。那么，这家位于福州仓山区的儿童语言康复机构的工作人员能否保证其内部人员具备上述专业能力，又如何保证其不利用行业内代言乱象的市场行为呢？

【名义上的专家毕业生实习，我们未必买账】

目前我们国家有3万理疗师，缺口10万。队伍很年轻，以20-30、30-40岁的人为主。其中64%是康复治疗专业的毕业生，本科毕业生占大多数，专科次之，初级和高级职员比例相差很大。2019年-

　　在诸多行业报告、政策中我们可以看出，如果想真正参与到康复行业是需要非常高的专业能力和临床经验的，如果因为得不到及时有效的专业辅助康复治疗就很可能错过孩子们的黄金康复期，其所导致的后果可以说是不可逆的。

　　特殊教育之所以被冠以“特殊”二字，其原因不仅是因为面对的受教育人群特殊，更重要的原因是这个行业并不是你想做就可以做的，证书获得只是理论知识的一种证明方式而已，但如果倾向于向用户传递真正的价值和有效的服务，还是需要更多的临床实践与探索。除此之外，护校毕业和具备特殊教育临床经验专业出来的人还是存着的很大差距。

　　在上述提到位于福州市仓山区的儿童语言康复机构，其官网上用户可以很容易地感受一种专业的氛围，因为我们本以为这些所展示的资质认定、内部人员头衔、与社会各单位的合作关系等内容是建立起信任和了解的重要途径。

　　行业专家学者固然很重要，但作为孩子的父母和用户，我们更希望可以在实际治疗的过程中看到他们的身影，而不只是挂个名或以其他的形式出现。如果想要证明自己的专业度和可靠的品牌形象，那就让专家们出现在孩子的治疗引导过程中。家长们就希望可以通过经验能力来衡量对方是否可以真的为我家孩子做出一些改善。持证上岗是职业必备，再多的“荣誉证书”也只是为一份信任二字服务，再加上急迫的心理作用，这些荣誉证书是否就足以证明行业的临床经验和治疗水平。

　　谈到扩大加盟，这本是提升市场占有率的一种正常市场行为，但如果在官网上出现大量的随处可见面向潜在加盟商的宣传内容、内容占比大大超过业务内容介绍是否就有点不合时宜，毕竟家长用户过来想要了解的是如何让孩子更快开口说话。在和其他家长朋友们聊天中也谈到，无论是一家康复或辅助治疗的机构应该花大篇幅地去介绍主营内容方面的信息以便让家长真实有效地了解下一步的治疗方法和阶段情况，而那家位于福州市仓山区的儿童语言康复机构的官网上却如此大费周折地将“加盟”部分故意凸显，把宣传加盟的内容文章安排地过多于产品内容就未免有些本末倒置了。

　　【师资，我们最后的防线】

　　一般来讲，一家合法合规的正规机构应该是雇用了行业的专家教授作为理论支持和会诊指导的，如果上述被提到的那家机构自认为是一家合规合规的康复机构的话，那不禁要问：用户(也就是家长们)把孩子真正交给了谁?这些实际操作的工作人员是行业内的专家吗?是哪些“老师们专家们”来面对孩子?所谓的“自闭症辅导老师”是研究这个领域多年的从业人士还是说只是刚从卫校出来的毕业生?官网所展示的专家入驻是真的参与治疗还是走过场?

　　这家机构与两所院校进行合作，把自己的公司变成一个实操的就业基地去对接学校出来的毕业生们，这些学生中的大部分只是完成了学校内的既定课程而已，大多数卫校毕业生是无法被分配到正规三甲医院的，为了某一分工作让简历看上去漂亮些便只好在这种机构“过渡”一下，稍作培训之后穿上工服即可上岗。我们想说，官网的荣誉栏中向社会展示具有企业社会责任感不应这样使用，用院校品牌给自己实现背书的方式也欠考虑;应届生或毕业生用人成本低，这是不争的事实。至于大家所看的邀请某协会外国专家和某协会负责人之类，我们如何相信专家们只是过来指导一次还是挂靠?。种种疑问的原因只是希望这个行业是朝着健康正确的方向发展，而不是刻意包装捞金，毕竟你们面对的是说话晚的孩子，而不是不会说话的行业监督者。

　　【写在最后】

　　这几年，无论是政策还是机关单位确实对少数群体儿童做了很多具有建设性的工作，这些从往年的政策发布和新闻中都可以看到。孩子是每一位家长的心头肉，不说一定要培养成龙成凤也不求飞黄腾达，但至少可以融入到正常社会中成为一份子。无论是作为家长也好，或是一个旁观者，我们都欢迎有更多正规的、符合资质的、可以把背景解释清楚的、实打实专家存在的机构出现在这个行业中，为孩子们真正摆脱烦恼、也为家长们多一份安心。无论是谁，都不易，请让我们放心一次。挣钱可以，但请善良。

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