永辉市致歉 道歉说了什么处理

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永辉超市致歉
此前报道:
据江苏省广播电视总台荔枝新闻报道,江苏南京多位消费者通过永辉生活App下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。指定提货地的永辉超市门店负责人称不知情,客服人员表示系统显示已签收。
当地监管部门表示,永辉超市只是提货点,实为上海某公司在销售,因此并不好立案。
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