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共同索赔解决流程是:
1.报案并提交申请材料。用户生病后,可以发起互助申请;
2.案例审核:平台收到用户完整的申请材料后,会进行初步审核。初审通过后,将委托调查评估机构对案件进行调查评估;
3.调查和审计。受平台委托,第三方调查评估机构对被举报用户案件的真实性进行调查评估,类似于保险理赔的公估调查,会提交调查评估报告,给出初审意见;
4.案件公示。经过对前面环节的评估,平台初步同意开展互助。平台会公示案件信息,接受会员监督。公示期满,患病成员可以获得互助。如果在此期间被其他成员举报,且有充分证据证明不符合互助条件,则有可能重新审查甚至拒绝互助。这也是互助和保险理赔的一大区别。
5.筹款。对于公示成功的案例,平台会在每月14日、28日扣款,为当期互助的会员筹集互助资金;
6.分配共同基金,共同保险。分配共同基金的具体时间会在每个月公布。参考康爱公社、水滴互助、夸克联盟等互助平台。一般在共同基金募集完成后的1到3个工作日内会将资金拨付给患病用户,基本不需要等待。
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