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图为春茶采摘前夕的杭州西湖龙井茶园　王刚　摄

(抗击新冠肺炎)没有游客的导游：做网商开直播送外卖备战复工

中新网杭州3月10日电 (江杨烨)近日，中国文旅部下发通知，要求各地强化保护导游的劳动权益，为旅游业恢复发展蓄力储能。

应虞乐是浙江新世界国旅的境外领队。1月29日她带团从柬埔寨回到杭州，那之后旅游市场也按下了暂停键，她也开始“宅生活”。

“回国后并不无聊。”应虞乐说，公司组织导游上课，同事会分享电影和书籍，也有如何品鉴红酒，如何识别香水等内容，大家兴趣都很高。

“购置的摄像头和美颜灯昨天到货了”。应虞乐说，她将转身主播，带来题为《丝路华裳》的内容，为同行讲讲丝绸之路的故事。

杭州英语导游金东昇已经从业10余年。宅家期间，他准备了高级英语口译资格证书的考试，计划往翻译方向发展。据他介绍，不少同行也正备战教师证、经济师、会计证，也有人做起了网商，或者去当了叮咚送菜员。

金东昇告诉记者，即使转行，也会把导游作为一份副业。

浙江华顶国际旅行社董事长陈丽娟介绍，疫情前期，旅行社几乎全线停止运营，公司每天零收入但是要支付1万多元的员工工资，压力很大。如今，公司旅游平台上增加了农产品版块，当地石梁的冬笋、三门的海鲜、仙居的椪柑等都能在销售平台买到，实现了旅行社、导游、农户三方共赢。

携程网约导游徐蒙晨是杭州地接导游。往年春天来到杭州的游客，最喜欢去太子湾公园和龙井茶茶园。

今年龙井茶快开采了。徐蒙晨说，她刚开通了抖音号，想去茶园做直播，把杭城春天的气息带给未能来到杭州的游客。

对于接下来的发展，导游们有着各自的想法。

应虞乐说，疫情日趋稳定，很多人待在家里也很想出去旅游，所以她对于未来依然很有信心。

“疫情后可能会带来小团队游的预定量提升。”徐蒙晨说，小团队游客对于导游讲解的内容要求更高，所以复工之前还要抓紧时间补课。

陈丽娟则计划深耕农旅融合，完善平台内容。她说，公司已经策划了系列体验活动，复工之后，将做好以农促旅，以旅带农的文章。

浙江省旅行社协会监事、导游分会会长钱钧告诉记者，目前浙江省考取导游资格证的约有5万人，专职从事导游工作的约有2万余人。他认为，从商业的角度来说，每一次危机，也是一次新的机会。文旅融合、研学旅游都对新阶段导游工作提出了更高的要求，导游应做好知识、服务、智慧的重启，学会跨界，全力备战复工。(完)

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