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据国外媒体报道，新型冠状病毒疫情蔓延导致美国电商亚马逊的需求暴增，使得一些商品交付不断延迟。现在该公司开始优先安排Prime会员的订单。

据悉，非Prime会员客户在亚马逊网站上购买吹风机、糖果以及宠物用品等非必需品时，产品交付时间会有大幅延迟。而亚马逊Prime会员客户收到商品的时间甚至要比非Prime会员客户提前数周。例如亚马逊承诺，本周一下单电吹风的Prime会员客户周五就能收到商品，而非Prime会员客户必须要等到4月21日。

业内人士认为,“订单是如此之多，将商品送到顾客手中总会出现问题。”“亚马逊不想伤害它的优质客户。”

亚马逊也没有应对此类疫情的预案。亚马逊表示，包括贝索斯在内的公司高层每天都在举行“头脑风暴”会来帮助客户和员工。

本周亚马逊还出现了其他问题，比如在面向企业主的网站Amazon Business上，客户可以购买18包宝洁卫生纸，而面向消费者的主要门户网站上却没有这种卫生纸。亚马逊表示这些产品的上架出现错误，周一下午公司开始向所有客户提供这些产品。

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