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根据@黑猫投诉消息显示，东莞的廖先生称，他才买了两个月的iPhone13 Pro Max也出现了粉屏的情况，更严重的是随着粉屏出现后，主板也被烧坏了，目前手机无法使用，且售后并未及时处理，并表示要年后才能进行检修。

这位用户表示，自己是从事的是业务工作，手机内保存了大量的客户资料、聊天记录，目前因为手机主板烧坏无法开机，很有可能造成数据损失。而且他还透露了一个重要的原因是，粉屏发生前，自己升级了iOS15.2.1。

此外，这位用户还购买了“AppleCare ”服务，但官方却说，该服务只负责赔付摔坏的手机为由，拒绝为他更换新手机。

虽然此前苹果官方又消息称正在通过系统升级抓紧解决该问题，但目前不少用户的问题仍然无法解决，暂时来看，建议各位iPhone用户不要着急升级iOS 15.2.1，出现问题也及时寻求客服帮助或投诉。

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