人伤保险理赔流程和汽车保险理赔的基本流程

大家好，今日小车来聊聊一篇关于人伤保险理赔流程及技巧，汽车保险理赔的基本流程的文章，现在让我们往下看看吧！

交通事故发生后第一件事就是及时报案。发生交通事故除向交通管理部门报告外，还应及时向保险公司报告。一方面让保险公司知道被保险人发生了交通事故；另一方面，可以向保险公司咨询如何处理和保护现场。保险公司会教车友如何向对方索要事故证明。

车主理赔时的基本流程：(1)出示保险单据。(2)出示驾驶证。(3)出示驾照。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写险情报告表。(7)详细填写事故过程。(8)详细填写报案人、司机、联系电话。(9)检查车辆外观，拍照确定损坏情况。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据业主填写的报告内容，拍摄核损照片。(12)理赔员提醒车主车上是否有贵重物品。(13)送到维修站进行维修。(14)理赔员下达任务单，确定维修项目和维修时间。(15)业主签字。(16)车主将车辆交至维修站进行维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辩。车主一定要重视前期工作，避免事后理赔时的麻烦和被动。

其次，要及时和保险公司沟通。汽车主要帮助保险公司完成车辆查勘、摄影、定损等必要的工作。结案前，你要向交管部门了解你在事故中该负多少责任，该赔多少，伤者的赔偿费用，然后问保险公司哪些可以赔，哪些不能赔，把损失降到最低。同时，车主在寻找救援公司或修理厂的拖车修车时，应及时与保险公司沟通价格，避免救援公司或修理厂的报价与保险公司的赔偿价格产生差异。对于定损时没有发现的车辆损失，要及时告知保险公司，保险公司会进行二次查勘定损，这样额外的损失就不用车主自己出了。保险事故损坏或造成第三者财产损失的，应尽可能修复。修理前，被保险人应向保险公司核实，确定修理项目、修理方法和修理费用。如果客户自己修，保险公司会重新核定甚至拒赔。车辆修理后，在支付修理费用和办理接车手续前，必须检查修理质量。

最后提醒车主，交通事故后不要出现两个极端：(1)交通事故后喜欢算账，也就是说怕麻烦，觉得理赔很浪费时间，宁愿浪费这个时间和对方车主争论。导致理赔时间一拖再拖，往往两头不赔，苦水只能咽。所以，发生交通事故时，最好不要私了，不能忍气吞声。(2)即使是最轻微的擦伤也要由保险公司理赔。这样既浪费时间又增加理赔率，因为保险公司每年都会根据车主的出险率有一定的折扣。我们以太平洋保险公司为例。太平洋公司规定，被保险车辆出险三次后，从第四次事故起每增加一次保险事故，保险公司在条款规定免赔额的基础上增加5%的免赔额，一年内最多增加15%的免赔额。从这个角度来说，不值得为那点小损失买单。所以建议车主在出现小亏损的情况下，不必浪费精力。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

这篇好文章是转载于：知行礼动